Versand

 

Versand- & Rücksendebedingungen

 

Versand & Zustellung

Wir liefern an die im Checkout angegebene Lieferadresse. Bitte stelle sicher, dass Sendungen zugestellt werden können und dass hinterlegte Pakete (z. B. in Filialen oder Packstationen) innerhalb der Abholfrist abgeholt werden.

Widerruf 

Verbraucher haben – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – ein Widerrufsrecht. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Zahlungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. 

Kein Widerrufsrecht / Ausschluss bei bestimmten Waren 

Bei bestimmten Waren kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein, z. B. bei schnell verderblichen Waren oder versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Nichtannahme / Nichtabholung (Packstation/Filiale) = Paketrückführung

Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung gilt nicht automatisch als Widerrufserklärung. 

Wird eine Sendung wegen Nichtannahme, Nichtabholung (z. B. Packstation/Filiale) oder aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Unzustellbarkeit an uns zurückgesendet („Paketrückführung“), entstehen uns häufig zusätzliche Kosten (z. B. Rückführungsentgelt des Versanddienstleisters).

Verrechnung zusätzlicher Rückführungskosten

Kommt es in diesem Zusammenhang zu einer Erstattung (z. B. nach erklärtem Widerruf, soweit anwendbar, oder im Rahmen einer Kulanzlösung), können wir die tatsächlich angefallenen zusätzlichen Kosten der Paketrückführung(Rücktransport/Rückführungsentgelt und ggf. angemessene Bearbeitung) vom Erstattungsbetrag abziehen bzw. gesondert in Rechnung stellen. Wir weisen solche Abzüge transparent aus.

Hinweis zu Versandkosten bei Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardlieferung nach Maßgabe des Gesetzes; zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden verursachte Paketrückführung entstehen, sind hiervon nicht umfasst. 

Berechtigte Annahmeverweigerung (z. B. Transportschaden/falsche Lieferung)

Wenn du die Annahme aus berechtigtem Grund verweigerst (z. B. deutlich erkennbarer Transportschaden), dokumentiere dies bitte nach Möglichkeit direkt beim Zusteller und kontaktiere uns umgehend, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen.